Bot para agencia de viajes con dialogflow

👤 Mauricio
📝 Comenta
📅 marzo 14, 2023
Bot para agencias de viaje con dialogflow - CRM de Ventas de WhatsApp - Multicanal y Multiagente

Comparte

Tabla de contenidos

En este artículo explicaremos como crear un bot para agencia de viajes con dialogflow, y cómo los chatbots de agencias pueden mejorar la experiencia de los clientes a través del aprendizaje automático. Los chatbots están desempeñando un papel cada vez más importante en las operaciones del hotel como impulsar las reservas directas y ayudar a los agentes de recepción a automatizar las solicitudes y consultas repetitivas de los clientes.

Para empezar nos dirigimos al sitio web https://dialogflow.cloud.google.com

Haga clic en Create Agente, asigne un nombre y después hagaclic en Create

bot para agencia de viajes

Intents de nuestro bot para agencia de viajes

En este ejemplo crearemos un intent de bienvenida, mostraremos un menú para informar al cliente de las opciones en las que el bot le podrá ayudar, el menú mostrará lo siguiente.

El cliente podrá escribir el número correspondiente a cada opción

Intent de Bienvenida

Para definir este intent de bienvenida modificaremos el que dialogflow nos genera por defecto, para esto haga clic en el intent Default Welcome Intent

Agregamos las respuestas y definimos nuestro menú

Haga clic en Save para guardar el intent

Intent Disponibilidad

Para el primer intent de nuestro menu usaremos frases de entrenamiento y parámetros obligatorios para solicitar alguna información al cliente

Nuestras frases de entrenamiento serán

En los parámetros preguntaremos información necesaria para entender la solicitud del cliente

NombreEntidadPregunta
nombre@sys.anyGenial, te voy a contactar con alguien del equipo. Pero antes, por favor dime: ¿Cuál Nombre es tu nombre?
producto@sys.anyPor favor dime: ¿en qué estás interesad@? o ¿qué actividad que quieres hacer?
ciudad@sys.location¿Cuál es tu ciudad de origen?
email@sys.email¿Cuál es tu email?
fecha@sys.datePara verificar disponibilidad, indícame la fecha en que deseas hacer el plan?
pasajeros@sys.number¿Para cuántas personas es el plan?

Nuestros parámetros quedarán así

Ahora agregaremos una respuesta a nuestro intent

Haga clic en Save para guardar el intent

Intent Ya tengo una reserva

Creamos nuestro intent con las frases de entrenamiento

Agregamos un parámetro obligatorio donde solicitamos detalles de la reserva

NombreEntidadPregunta
Reserva@sys.anyPor favor indícame el número de reserva y los detalles de tu petición.

Agregamos una respuesta a nuestro intent

Haga clic en Save para guardar nuestro intent

Intent Ver video

Creamos el intent y las frases de entrenamiento

Agregamos la respuesta con el link de nuestro video promocional

Haga clic en Save para guardar el intent

Intent Default

Este intent se activa cuando el bot no entiende lo que el cliente escribe, en este intent agregaremos una respuesta con nuestro menú para informar al cliente en qué podemos ayudarle

Haga clic en Save para guardar el intent

Demostración del bot

Descarga el bot

Haga clic aquí para descargar

Ahora podrás integrar tu bot en tu cuenta en https://web.chatia.app

Si deseas aprender más sobre otras estrategias de ventas, visita el siguiente artículo

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Comparte

¿Todavía no conoces Chatia? ¡Prueba ahora la mejor herramienta para ayudar a tus clientes y vender más!

Registro rápido

💳 No pedimos datos de facturación
Chatia App - CRM de Ventas - WhatsApp Multiagente

Chatia a tu alcance

Contáctanos y resuelve tus dudas o recibe soporte técnico especializado.

Serás redirigido a WhatsApp 

Chatia App - CRM de Ventas - WhatsApp Multiagente
Soporte por whatsapp