Conversaciones que encantan a tus clientes y a gran escala.

Chatia te brinda todas las herramientas para gestionar tus conversaciones, construir relaciones y satisfacer a tus clientes desde un solo lugar.

Features - CRM de Ventas de WhatsApp - Multicanal y Multiagente

Principales Funciones

Chatia CRM ofrece una visión integrada de las conversaciones que se producen en diferentes canales de comunicación.
WhatsApp Interacción - CRM de Ventas para WhatsApp y otras redes sociales - WhatsApp Multiagente

WhatsApp Multiagente

Múltiples agentes pueden atender una misma línea de WhatsApp desde cualquier lugar y dispositivo, sin que pierdas control de las conversaciones.

Conexiones - CRM de Ventas para WhatsApp y otras redes sociales - WhatsApp Multiagente

Chatbots

Al integrarse con Dialogflow de Google Cloud podrás crear ChatBots que pueden ayudar a tus clientes 24/7, filtrar las intenciones de tus clientes y los leads calificados.

Interacción - CRM de Ventas para WhatsApp y otras redes sociales - WhatsApp Multiagente

Multicanal

Centralice la conversaciones de sus clientes en una sola bandeja de entrada, conectando con sus clientes en los canales de su preferencia: ya sea, WhatsApp, Instagram, Email, Chat Web y otras.

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Integraciones

Mejora los flujos de trabajo de tu empresa integrando Chatia con otras aplicaciones como Slack, WooCommerce, Calendly y mucho más.

CRM - CRM de Ventas para WhatsApp y otras redes sociales - WhatsApp Multiagente

CRM

Almacenamiento centralizado y seguro. Acceso a copia de seguridad del Historial de chats. Importación de contactos y acceso para todo el equipo

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Automatizaciones

Ahorre tiempo automatizando sus tareas repetitivas agilizando sus flujos de trabajo: organice conversaciones, asigne agentes, etiquetas y mucho más.

Optimización de Flujos de Trabajo

Administra los flujos de trabajo de tu equipo de forma fácil y saca todo el potencial de tu negocio gestionando los contactos, las conversaciones, solicitudes y tu equipo, acorde a las necesidades de tu empresa.

Etiquetas

Agrega etiquetas a tus chats y mantén todo organizado.
Organiza de forma fácil tus conversaciones con etiquetas, estableciendo categorías que te permitan al final del día transferir dichas conversaciones o analizar el tipo de solicitudes que más recibes.

Equipos

Organice a sus agentes en equipos internos para trabajar colaborativamente
Distribuya las solicitudes de su empresa de acuerdo al área encargada, podrá enviar las conversaciones de posibles clientes al equipo de ventas, o las solicitudes de soporte técnico al equipo de ingeniería de forma sencilla y automatizada.

Notas

Agrega notas a los contactos para no perder de vista información importante.
Si has agregado un contacto a Chatia y necesitas recordar información importante o adicionar un comentario, simplemente puedes agregar una nota a ese contacto para que la próxima vez que necesites hablar con ellos.

Contactos

Filtre y agrupe sus contactos por segmento.
¿Quiere saber cuántos clientes mayoristas tuvo el último mes? o ¿Cuántos viajeros internacionales ha atendido? Gestione esta información facilmente a través de los segmentos de contacto y los filtros avanzados.

Notas Privadas

Hable en privado con sus compañeros sobre las consultas de los clientes. Podrá mencionar a personas del equipo, y a través de observaciones potenciar los cierres de venta. 

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Software simple de chat en vivo para empresas

Mejore la experiencia de sus clientes usando un chat en vivo en su sitio web

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Reportes y Monitoreo

Administra los flujos de trabajo de tu equipo de forma fácil y saca todo el potencial de tu negocio gestionando los contactos, las conversaciones, solicitudes y tu equipo, acorde a las necesidades de tu empresa.

Etiquetas

Agrega etiquetas a tus chats y mantén todo organizado.
Organiza de forma fácil tus conversaciones con etiquetas, estableciendo categorías que te permitan al final del día transferir dichas conversaciones o analizar el tipo de solicitudes que más recibes.

Equipos

Organice a sus agentes en equipos internos para trabajar colaborativamente
Distribuya las solicitudes de su empresa de acuerdo al área encargada, podrá enviar las conversaciones de posibles clientes al equipo de ventas, o las solicitudes de soporte técnico al equipo de ingeniería de forma sencilla y automatizada.

Notas

Agrega notas a los contactos para no perder de vista información importante.
Si has agregado un contacto a Chatia y necesitas recordar información importante o adicionar un comentario, simplemente puedes agregar una nota a ese contacto para que la próxima vez que necesites hablar con ellos.

Contactos

Filtre y agrupe sus contactos por segmento.
¿Quiere saber cuántos clientes mayoristas tuvo el último mes? o ¿Cuántos viajeros internacionales ha atendido? Gestione esta información facilmente a través de los segmentos de contacto y los filtros avanzados.
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Bandeja de entrada multicanal

Deleite a sus clientes dondequiera que estén

Conecte cualquier canal de conversación e interactúe con sus clientes desde un solo lugar.

Trabaje de manera más inteligente con las automatizaciones

Chatia Automations se encargará de todas sus tareas repetitivas y trabajos pesados, permitiéndole concentrarse en el panorama general.

Interacción - CRM de Ventas para WhatsApp y otras redes sociales - WhatsApp Multiagente
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Automatiza conversaciones con chatbots

Integra fácilmente con plataformas de chatbot como Chat GPT, Rasa o Dialogflow para reducir la carga de trabajo de tus agentes.

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