CRM Software: Herramienta Esencial para la Gestión de Clientes
octubre 11, 2024
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En la era digital, Customer Relationship Management Software (CRM software) es una herramienta
Interactúa con tus clientes en tiempo real directamente desde tu sitio web, ofreciendo una experiencia de atención inmediata y personalizada.
Crea tu asistente de atención al cliente con inteligencia artificial para mantener tu conversaciones a través de
WhatsApp y otros canales.
Centraliza todas las comunicaciones de tus clientes en una única bandeja de entrada, incluyendo WhatsApp, Telegram, correo electrónico y más.
Ahorra tiempo automatizando tareas repetitivas agilizando el flujo de trabajo: organiza conversaciones, asigna agentes, etiquetas y mucho más.
Recoge información valiosa de tus clientes antes de iniciar una conversación en el chat, para ofrecer una atención más personalizada y efectiva.
Facilita la colaboración entre equipos con herramientas integradas que permiten compartir información, asignar tareas y trabajar juntos de manera más eficiente.
Mantente conectado y gestiona las interacciones con tus clientes desde cualquier lugar con nuestra aplicación móvil intuitiva.
Ofrece a tus clientes un centro de ayuda completo con artículos, tutoriales y preguntas frecuentes para resolver sus dudas de manera autónoma.
Nuestro CRM intuitivo y fácil de integrar centraliza todos tus canales de comunicación en una sola plataforma, automatizando tareas repetitivas y mejorando la eficiencia del proceso comercial.
Organiza y clasifica las interacciones con tus clientes mediante etiquetas personalizadas, facilitando la búsqueda y el seguimiento de conversaciones.
Crea y gestiona equipos dentro de Chatia para segmentar las tareas y mejorar la organización interna de tu empresa.
Añade y consulta notas específicas sobre cada cliente para mantener un historial detallado y ofrecer una atención personalizada.
Mantén comunicaciones internas seguras y privadas mediante notas que solo tu equipo puede ver, sin afectar la conversación con el cliente.
Divide y gestiona tu base de clientes en segmentos específicos para campañas de marketing y comunicación más efectivas.
Accede a toda la información relevante de tus clientes en un solo lugar, mejorando la gestión y la toma de decisiones.
Ofrece un servicio al cliente organizado y eficiente, asegurando que siempre haya alguien disponible para asistir a tus clientes.
Ahorra tiempo con Macros y respuestas predefinidas para preguntas frecuentes y tareas repetitivas, asegurando respuestas rápidas y consistentes.
Conecte los canales de comunicación más usados por sus clientes y ofrezca una experiencia más consistente desde una sola plataforma.
Correo electrónico, chat de sitio web, Facebook, WhatsApp, X, Line y mucho más.
Chatia opera directamente con la API cloud de WhatsApp lo que reduce el riesgo de bloqueode líneas.
Centraliza la información, estructura etiquetas y define procesos que harán tu negocio más eficiente.
Gestiona tu equipo de trabajo desde un solo lugar y distribuye equitativamente las conversaciones.
Agiliza la atención al cliente a través de chatbots tradicionales o asistentes de inteligencia artificial.
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La automatización de ventas ha transformado profundamente la forma en que las empresas