Cómo hacer un catálogo en Whatsapp business

👤 Ángela Aragón
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📅 marzo 31, 2023
Cómo hacer un catálogo en WhatsApp Business - CRM de Ventas de WhatsApp - Multicanal y Multiagente

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Tabla de contenidos

¿Estás buscando una forma efectiva de impulsar las ventas de tu negocio y mejorar la experiencia del cliente al mismo tiempo? Si es así, no busques más allá de los catálogos de whatsApp business. Estas herramientas son una forma poderosa y eficiente de presentar tus productos o servicios a los clientes de una manera atractiva y fácil de usar. En este artículo, te guiaremos a través de los pasos necesarios para que sepas como crear un catálogo de whatsapp business efectivo, desde la preparación de tus productos hasta la publicación del catálogo de productos final en la aplicación. Con esta guía detallada, estarás en camino de impulsar tus ventas y mejorar la satisfacción del cliente con solo unos pocos clics, aprende a como crear un catálogo en WhatsApp ¡Sigue leyendo para saber más!

¿Qué es un catálogo en WhatsApp?

Un catálogo de WhatsApp es una herramienta útil para los negocios que desean mostrar sus productos o servicios a los clientes de manera rápida y eficiente. Básicamente, es una especie de tienda virtual dentro de la plataforma de whatsapp business, que permite a los usuarios ver y explorar los productos o servicios que ofrece una empresa, sin necesidad de salir de la aplicación. Los catálogos de WhatsApp son especialmente útiles para negocios que ofrecen una amplia gama de productos o servicios, ya que pueden organizarlos en categorías y subcategorías para facilitar la navegación, la búsqueda y la mensajería instantánea, Además, los catálogos de whatsapp business permiten a los clientes realizar pedidos y pagar directamente a través de la aplicación, lo que lo convierte en una herramienta poderosa para impulsar las ventas y mejorar la experiencia del cliente, sigue esta guía y aprender como hacer un catálogo de productos utilizando además la herramienta de whatsapp web

¿Por qué es importante crear catálogos en WhatsApp?

Crear un catálogo en WhatsApp es crucial para cualquier negocio que quiera mantenerse competitivo en el mundo digital de hoy. Con la creciente popularidad de las aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp, los consumidores están buscando cada vez más formas de interactuar con las empresas a través de estas plataformas, hacer un catálogo de whatsapp business puede ayudar a las empresas a mejorar la accesibilidad de sus productos o servicios a sus clientes, lo que les permite navegar y comprar con facilidad y comodidad. Además, los catálogos de WhatsApp pueden ser actualizados con facilidad y rapidez, lo que significa que las empresas pueden añadir producto o servicio a su catálogo de productos de manera oportuna y sin tener que gastar una gran cantidad de recursos en publicidad adicional. En general, crear un catálogo en WhatsApp es una estrategia efectiva para aumentar las ventas en tu página web y ayudar a mejorar la experiencia del cliente y mantenerse a la vanguardia de la competencia, en resumen, crear un catálogo de whatsapp business te ayuda a:

1. Optimizar la atención de tus clientes

2. Administrar tus productos y servicios

3. obtener más ventas debido a la visibilización de tus productos

4. Mejora la comunicación entre tu empresa y tus clientes

Pasos para crear un catálogo de WhatsApp

1. Descarga WhatsApp

Si aún no cuentas con la App de WhatsApp Business, dirígete a play store o a la App store y descarga la versión reciente, una vez que la descarga esté completa, abre la aplicación y sigue las instrucciones para configurar tu cuenta de WhatsApp Business, como ingresar tu número de teléfono y verificarlo mediante un código de verificación que recibirás por mensaje de texto, después de verificar tu número, la aplicación te pedirá que ingreses la información de tu negocio, como el nombre, la dirección, red social, el correo electrónico y la página web.

¡Listo! Ahora tienes WhatsApp Business instalado en tu dispositivo y estás listo para empezar a usarlo para tu negocio.

2. Ve a “Ajustes”

Una vez hayas descargado WhatsApp Business, debes dirigirte a la parte superior derecha y le das clic en lo tres puntos, ahí se te desplegará un menú, en este menú buscas la palabra “Ajustes”, cuando la veas le das clic e inmediatamente te aparecen las siguientes opciones:

Foto de perfil – Nombre de la empresa – Estado – Herramientas para la empresa – Cuenta – Chats – Notificaciones – Almacenamiento y datos – Ayuda – Invitar contacto.

De todas estas opciones que encuentras en la App de WhatsApp Business la que vas a usar es “Herramientas para la empresa”

3. Ingresa a “Herramientas para la empresa”

La opción “Herramientas para la empresa” en WhatsApp Business es una sección del menú que ofrece varias herramientas útiles para administrar y optimizar tu presencia en WhatsApp. Aquí te menciono algunas de las herramientas que encontrarás en esta sección:

1. Respuestas rápidas

Esta herramienta te permite crear respuestas predefinidas para preguntas frecuentes o mensajes que recibas con regularidad. Con las respuestas rápidas, puedes ahorrar tiempo y responder rápidamente a los clientes.

2. Mensajes ausentes

Si no puedes responder los mensajes de inmediato, puedes crear un mensaje de ausencia que se enviará automáticamente a los clientes que te contacten fuera de tus horas de trabajo.

3. Etiquetas

Las etiquetas te permiten organizar y clasificar los chats según su estado, por ejemplo, si se trata de un cliente potencial, una consulta de soporte o una venta completada. Esto te ayudará a mantener tus chats organizados y a dar seguimiento a los clientes de manera más efectiva.

4. Catálogo

Como mencionamos anteriormente, esta herramienta te permite crear y administrar un catálogo de productos o servicios en WhatsApp para que los clientes puedan navegar y realizar pedidos de manera sencilla.

5. Estadísticas

La sección de estadísticas te muestra información sobre el rendimiento de tus chats, incluyendo el número de mensajes enviados y recibidos, el tiempo de respuesta promedio, la cantidad de mensajes leídos y más. Esto te ayudará a medir y mejorar la eficacia de tu estrategia en whatsapp business

vas a dirigirte a la opción llamada “Catálogo”

4. Selecciona la opción “Catálogo”

Es aquí donde llegas a la parte más importante del proceso, donde podrás darle paso a tu creatividad y subir las fotos de los productos o servicios que ofrece tu empresa, para empezar debes hacer clic en “Añadir un artículo nuevo“, de esta manera podrás empezar a subir tu imágenes, puedes subir hasta 10 imágenes de tus productos para tu catálogo en whatsapp business.

5. Agrega todas las imágenes que quieras.

Es en esta parte donde empiezas a subir las imágenes de tus artículos, agrega el nombre, el precio y una descripción corta del producto que aparece en la imagen, además de esto en esta opción también podrás encontrar botones donde podrás agregar el enlace a tus redes sociales.

Una vez hayas subido todas las imágenes de tus artículo con sus nombres y descripciones, deber darle en “Guardar”

6. Debes estar pendiente del periodo de validación.

Cuando creas un catálogo en WhatsApp Business, la plataforma requiere un “periodo de validación” antes de que puedas publicar el catálogo en tu cuenta. Durante este periodo, WhatsApp revisará y verificará la información que has proporcionado en tu catálogo para asegurarse de que cumple con sus políticas y estándares.

Este periodo de validación suele durar entre unas pocas horas y un par de días, dependiendo del volumen de catálogos que WhatsApp esté procesando en ese momento. Es importante tener en cuenta que no puedes publicar tu catálogo en whatsapp business hasta que haya pasado este periodo de validación.

Durante el periodo de validación, WhatsApp revisará tu catálogo para verificar que la información sea precisa y completa. Esto incluye verificar los precios, descripciones, imágenes y otros detalles de tus productos o servicios. También verificarán que tu catálogo cumpla con las políticas de WhatsApp y no incluya productos o servicios prohibidos.

Una vez que se haya completado el periodo de validación y se haya aprobado tu catálogo, podrás publicarlo en tu cuenta de WhatsApp Business. Es importante asegurarte de que la información en tu catálogo sea precisa y completa para que pueda ser aprobado rápidamente.

7. Comparte tu catálogo.

Compartir el catálogo de productos o servicios a través de WhatsApp es una excelente manera de aumentar la visibilidad y las ventas de tu negocio. Para compartir el catálogo, primero debes crearlo en la aplicación WhatsApp Business. Una vez que lo hayas creado, puedes compartirlo con tus clientes a través de un enlace o QR code. Los clientes pueden hacer clic en el enlace o escanear el código QR para acceder al catálogo y ver cada producto o servicio con su descripción correspondiente. Usar WhatsApp para compartir el catálogo de productos es una forma rápida y eficiente de proporcionar información detallada a los clientes sobre lo que ofreces. Con solo hacer clic en el producto de su interés, los clientes pueden obtener toda la información que necesitan antes de realizar una compra. En resumen, crear un catálogo de productos o servicios en la aplicación WhatsApp Business y compartirlo con los clientes es una excelente manera de aumentar las ventas y mejorar la experiencia del cliente.

En conclusión, crear un catálogo en WhatsApp puede ser una gran oportunidad para impulsar tu negocio. Ahora que sabes cómo crear un catálogo de WhatsApp y cómo compartirlo con tus clientes, es hora de que empieces a trabajar en el tuyo. Recuerda que el catálogo de WhatsApp te permite mostrar todos tus productos o servicios en una plataforma de mensajería instantánea que es utilizada por millones de personas en todo el mundo. Además, al estar asociado con una red social tan popular como Facebook Messenger, también aumenta la posibilidad de que tus productos sean vistos por una audiencia aún más amplia. Así que no lo dudes más, toma acción y comienza a crear tu propio catálogo en WhatsApp para que puedas ofrecer a tus clientes una experiencia de compra más eficiente y satisfactoria. ¡Manos a la obra!

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