Chatia te ayuda a hacer seguimiento detallado del estado de tus clientes, ayudándote a gestionar eficientemente sus necesidades y preferencias en diferentes etapas del proceso de viaje. Con esta funcionalidad, podrás identificar:
Los chatbots ofrecen numerosos beneficios a las agencias de viajes, optimizando la interacción con los clientes y mejorando la eficiencia operativa.
Los chatbots permiten a las agencias de viajes ofrecer respuestas instantáneas y asistencia continua, independiente de la hora o el día, lo que mejora la satisfacción del cliente y aumenta las oportunidades de venta.
Los chatbots pueden manejar consultas frecuentes de forma automática, como preguntas sobre paquetes, disponibilidad, precios, y políticas de cancelación, ofreciendo respuestas personalizadas basadas en el historial y las preferencias del cliente.
Con la capacidad de iniciar interacciones proactivas, los chatbots pueden dirigir a los clientes hacia ofertas, promociones y upsells, incrementando las ventas y el engagement.
Los chatbots pueden facilitar las reservas de viajes, verificaciones de disponibilidad y modificaciones de reservas, haciendo el proceso más rápido y menos propenso a errores.
Podrás tener WhatsApp Multiagente, centralizar las conversaciones en una sola Bandeja de Entrada Multicanal y gestionar facilmente la información de tus clientes.
Ordena tus contactos y conversaciones a través del sistema de etiquetas y notas y optimiza tu negocio integrando con otras aplicaciones.
Permite a tu equipo trabajar colaborativamente a través de mensajes privados en las conversaciones con tus clientes y facilita la gestión de equipos y reportes.
Connie Viajando es una de las empresas de turismo que se ha sumado al cambio de la automatización en la atención al cliente a través de Chatia.
