A todo el mundo le gustan las promociones. La clientela espera con ansias el anuncio de las mismas para realizar una compra inteligente y, en ocasiones, conveniente. Por su parte, las y los profesionales de marketing deben saber cómo hacer promociones para que sus esfuerzos no se conviertan en éxitos de una sola ocasión.
El objetivo es captar leads para convertirlos en esos clientes que por fin encontraron las soluciones y propuestas de valor que siempre habían buscado. Es decir, hay que fidelizar a dichos clientes.
Pero ¿existe una fórmula mágica para lograrlo? Debido a que cada negocio es diferente (y, por lo tanto, su audiencia, canales y mercado), no podemos hablar de una estrategia eficaz única. Pero sí hay algunos pasos útiles.
Pero ¿qué es? La promoción trata de incentivar la compra de un producto a corto plazo mediante diferentes estrategias que buscan generar en el cliente la sensación de oportunidad para así empujarle a comprar, aumentando el valor puntual que percibe sobre ese producto.
Ideas de promociones exitosas de venta para mejorar tu rentabilidad
1. Porcentaje de descuento en tus promociones
Consiste en ofrecer un porcentaje de rebaja sobre el precio del producto. Este tipo de promoción es uno de los más populares y efectivo. De hecho, según expertos minoristas, los descuentos porcentuales producen una de las conversiones más altas para promociones de descuento
2. Apunta a un objetivo en tus promociones
Una vez que sabes que cuentas con lo indispensable para trabajar, y que tienes información de tus ventas en periodos anteriores, es momento de plantear el objetivo: qué deseas alcanzar o resolver.
Desde algo tan sencillo como agotar las existencias de cierto producto hasta algo más laborioso, como lanzar un producto o servicio completamente nuevo o dirigirlo a un segmento al que no habías apuntado: es preciso tener metas claras.
3. Reducción del precio en tus promociones
Consiste en aplicar un descuento a determinados artículos por una cantidad fija de euros. Para saber si esta técnica es más o menos efectiva que los descuentos porcentuales, deberás tener en cuenta el precio del producto, el tipo de cliente y el valor percibido de la oferta. Es decir, deberás mirar la promoción desde un punto de vista psicológico.
4. Define tu público para tus promociones
¿a quiénes te gustaría que les interesara? Por eso debes definir tus buyer personas y la etapa del comprador en la que se encuentran, para que todo tu equipo sepa cuáles son sus necesidades, cómo se les puede ayudar a mejorar su calidad de vida con tu oferta y qué se puede alcanzar con los recursos que tienen a disposición.
Si deseas conocer más acerca de técnicas de atención a cliente, revisa el siguiente artículo.
5. Elige los medios y el mensaje para tus promociones
se transmite por distintos canales. De esta manera garantizas que los esfuerzos que se invierten llegan a quien debe escucharlos y que va a ponerles la atención debida.
Marketing por correo electrónico, anuncios pagados en redes sociales o Google Ads, contenido patrocinado con influencers de tu industria, promociones en sitio web, y otros más no pueden ser parte de una estrategia que diga lo mismo a las mismas personas, al mismo tiempo
6. Descuentos de cantidad en tus promociones
Consiste en que, si compras cuatro, te llevas el quinto gratis. El objetivo de esta promoción es aumentar el ticket medio o valor promedio de la venta, además de lo que también es efectiva para reducir inventario. En este caso lo más complicado es acertar en el tipo de producto. Es recomendable aplicar esta promoción a productos que se usen normalmente como un conjunto o a productos básicos.
7. Intercambiar menciones en redes sociales por descuentos
Consiste en ofrecer un descuento al cliente si este menciona la marca en sus redes sociales. Este es un método muy útil para potenciar las redes sociales de tu empresa. De esta forma puedes ganar seguidores y aprovechar las redes sociales como otro canal de comunicación valioso. El descuento que se ofrece puede ser en el momento de la compra o puede significar una acumulación de descuentos para la siguiente compra.
8. Utiliza herramientas que gestionen tus promociones eficientemente
Así como las redes sociales y tu sitio web son excelentes plataformas para anunciar tus promociones o compartir programas de recompensas atractivos para tus clientes, es importante que cuentes con herramientas que te ayuden a dar seguimiento al desempeño de estos esfuerzos. Gracias a ellas podrás identificar qué es lo que tiene mayor éxito, registrando el comportamiento de las personas que se involucran en las promociones
¿Por qué hacer promociones en tu marca?
Para ser la opción ganadora, ante tanta competencia, tienes que usar promociones.
Pero además de ser ese último empujón que necesita un cliente para comprar, las promociones son muy útiles también para lograr los siguientes objetivos:
- Ganar visibilidad: los comienzos no son fáciles y las promociones son un buen impulso para arrancar.
- Generar tráfico: aunque no terminen comprando, las visitas que entren conocerán nuestra marca y le daremos un extra a nuestro SEO.
- Captar leads: hay promociones especiales a las que solo se puede acceder si se registran en el blog.
- Estimular la demanda: no solo de nuevos clientes, sino de antiguos que hace tiempo que no nos visitan.
- Nuevos lanzamientos: para dar a conocer nuevos productos en nuestra tienda online. Por ejemplo, las novedades de una temporada
Como puedes ver las promociones son una gran alternativa para dar a conocer tu marca y tu negocio, y las opciones son tan amplias para trabajar en tu sector y que clientes son idóneos para recibir esas promociones. Pero, la pregunta es: ¿cómo acertar con la promoción correcta? Esta pregunta se contesta con otra a su vez: ¿cuál es el objetivo que perseguimos con esta promoción? Como lo mencionamos durante el artículo debes considerar varios elementos para poder lanzar esas promociones como definir tu públic, objetivo y estretegia. Si tienes dudas, nuestra recomendación es que pruebes con varios tipos de promociones para saber cuál funciona mejor para cada caso concreto
Esperamos que este artículo haya sido de tu utilidad y puedas aplicar estas ideas de promociones para tu tienda, marca o negocio y satisfacción de tus clientes. Si deseas saber un poco más de técnicas de ventas, te invitamos a leer el siguiente artículo.
