¿Qué es el Growth Hacking?
El Growth Hacking es una disciplina que pretende, con mínimos gastos y esfuerzos posibles, aumentar rápidamente el volumen de usuarios, ingresos, o impactos, de la compañía.
Lo más importante de todo y lo que tenemos que tener siempre en cuenta es que buscamos siempre el mínimo uso de recursos por lo tanto las técnicas que se emplean deben tener un alto impacto de creatividad.
Por ello en este blog te enseñaremos más acerca de esta interesante práctica y como puedes aplicarla paso a paso en tu empresa.
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Growth significa crecimiento y hacking se desprende de la habilidad para hackear, esto quiere decir que el growth hacking pretende programar diferentes estrategias que hagan crecer la empresa, utilizando distintos métodos y siendo recursivo. Para esto han surgido unos personajes muy especiales llamados growth hackers, los cuales deben tener ciertas cualidades para cumplir con su labor.
¿Cómo debe ser un Growth Hacker?
- Un growth hacker debe ser crítico para poder analizar correctamente las técnicas que utiliza y saber si estas funcionan o si por el contrario deben cambiarse. Para ello debe saber elegir inteligentemente y buscar el target clave que lo hará llegar poco a poco al éxito.
- También debe ser una persona bastante creativa que logre crear nuevas formas para hacer crecer la empresa, esto implica tratar de imitar poco y ser innovador en la mayoría de sus veces.
- Ser multidisciplinar en un growth hacker es de gran importancia pues este permite implementar nuevas técnicas de crecimiento en distintos medios.
- La determinación implica que el growth hacker pueda probar cosas nuevas y no se quede mucho tiempo en el análisis, para tomar decisiones pertinentes frente a sus acciones y métodos.
- Ser curioso para un profesional en el growth hacking implica tener la intención de investigar todos los sectores y así generar esas nuevas ideas que impulsen la marca.
¿Cuáles deberían ser sus habilidades técnicas?
¿Qué Habilidades Técnicas debe tener un Growth Hacker?
- Saber construir landing pages
- Diseñar sitios web
- Diseñar y entender como funcionan los colores, las fuentes, la marca.
- Saber ejecutar anuncios en canales como AdWords, Facebook, LinkedIn, etc
- Entender el HTML y CSS básicos
- Implementar herramientas de seguimiento como Google Tag Manager, Google Analytics, Yandex Métrica, entre otros.
- Manejar muchos más conceptos/técnicas, como la optimización de la tasa de conversión, la Inteligencia artificial en el marketing, el raspado web, los chatbots, las API entre otros.
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Ahora que has conocido como debe ser un profesional del growth hacking te diremos como implementarlo para tu empresa.
¿Cómo implementar el growth hacking?
1. Growth hacking: Trabaja en tu producto
Es importante entender que el growth hacking no se basa solamente en ofertar un producto o servicio de manera creativa, esto va más allá, porque para poder incursionar de manera apropiada es necesario crear un buen producto o servicio que valga la pena.
Para ello es indispensable trabajar arduamente en el resultado final de ese producto, que tenga gran calidad para que el cliente desee consumirlo, pero sobre todo ofertar algo que los consumidores puedan recomendar, que se sientan orgullosos de compartir.
En conclusión es importante pensar si nuestro producto o servicio esta preparado para salir el mercado, si es un buen candidato que cumpla con las exigencias de los consumidores de hoy en día y por consiguiente que esté listo para trabajar con estas prácticas de marketing. Si por el contrario el producto ya circula es necesario analizar si funciona como se desea y por ende si cumple también con las expectativas del cliente y para poder mejorarlo.
2. Growth hacking: Analiza tu mercado y monitorea el embudo de ventas
Cuando el producto se encuentra listo es necesario realizar un análisis de los datos, enfocado principalmente al cliente o consumidor. Esto será de gran ayuda en el sentido de que moritorea el comportamiento de los clientes potenciales, para poder planear el camino por el cual ellos van a pasar, como se van a relacionar y donde lo van a hacer. En esos puntos claves es donde debe estar listo los growth hackers para implementar las distintas estrategias o trucos creativos de captación.
Para este momento se puede hacer uso del embudo de ventas o embudo de conversión, este tiene la funcionalidad de analizar todo el proceso por el que pasa el usuario, desde que descubre u oye hablar de la marca, hasta el momento en el que es un cliente. Para cada empresa puede ser totalmente diferente, pero es necesario crear ese mapa de conversión que deje entrever el comportamiento de los usuarios.
Por lo tanto hay que tratar de entender que pasa desde que circulamos un anuncio o publicidad hasta que llega a un cliente, por lo tanto es de vital importancia tener claro cual es el proceso del nuestro cliente ideal y continuar con el embudo de ventas el cual cuenta con estas fases: atracción, conversión, recurrencia, facturación y recomendación.
Aquí puedes leer: ¿Qué es un embudo de ventas y por qué utilizarlo?
Aquí es donde el growth hacker realiza su función de optimizar cada una de estas fases. En la atracción se concentra en integrar las acciones para poner práctica tácticas de marketing y en cual se pueden utilizar campañas de lead magnet, redes sociales, creación de contenido llamativo y el envío de emails.
En el momento de la conversión se enfoca en la landing page y su home page para actualizarla y hacer los cambios pertinentes para conseguir un lead. Cuando el usuario está aquí lo más importante es poder mantenerlo y registrarlo como un usuario activo, así que también depende de la empresa ofrecerle distintos beneficios si se vincula con la marca, esro a través de email marketing, contenido de valor valioso para el usuario y que estas acciones se puedan automatizar.
La última fase que implica la compra y la fidelización del cliente es la prueba de que se ha llevado y monitoreado el proceso del embudo de ventas, en conjunción una estrategia propuesta, establecida para cada tipo de cliente.
Conclusión
En conclusión entendemos que el growth hacking se encarga de poder hacer crecer la marca de manera creativa y sin gastar mucho presupuesto, pero esto implica hacer análisis constante de los datos que arrojan los usuarios, monitorear su comportamiento en relación a su proceso de compra y por supuesto estar al pendiente del embudo de ventas para tratar de crear el camino para el cliente y fidelizarlo a la empresa.
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