Chatia admite atributos personalizados distintos de los atributos de datos estándar (un conjunto predeterminado de datos sobre sus conversaciones o contactos como nombre, correo electrónico, ubicación, etc.). Un atributo personalizado realiza un seguimiento de los datos sobre sus contactos o conversaciones. El atributo personalizado puede ser cualquier cosa, por ejemplo:
- Plan de suscripción
- Fecha de suscripción
- Fecha de registro
- Artículo más pedido
- Enlace del producto pedido
- Última fecha de transacción
Los atributos de datos personalizados son la información que adjuntó a la conversación o clientes, como cuántas veces ordenaron un producto, cuándo se registraron o en qué plan están. Por lo tanto, puede configurar los atributos que desee para comprender mejor a su cliente o conversación, y todo se mostrará en Chatia.
Agregar un nuevo atributo #
Para agregar un nuevo atributo personalizado, vaya a Atributos personalizados haciendo clic en Configuración -> Atributos personalizados en la barra lateral.
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/05/imagen-192.png)
Haga clic en Añadir atributo personalizado
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/05/imagen-193-1024x286.png)
Se abrirá una pantalla como la siguiente, complete los campos
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/05/imagen-194.png)
Estas son las entradas necesarias para crear el atributo personalizado:
Campo | Descripción |
---|---|
Aplicar a | Tipo de atributo (Conversación/Contacto) |
Mostrar nombre | Actúa como una etiqueta al renderizar un atributo personalizado |
Descripción | Descripción sobre el atributo personalizado |
Tipo | Tipo de datos que almacenará. Actualmente admite texto, número, enlace, fecha, link y checkbox |
Llave | Identificador único adjunto al atributo personalizado |
Nota: No puede crear un atributo personalizado con la misma clave dos veces en la cuenta.
Una vez que ingrese los detalles, haga clic en el botón Crear . Si la solicitud es exitosa, se mostrará el mensaje “Atributo personalizado agregado con éxito”.
Asignar un atributo a un contacto o conversación #
Después de crear un atributo personalizado podrá agregar estos atributos a la conversación o a un contacto a través de la barra lateral de conversación.
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Haga clic en añadir atributos, aparecerá los que ha creado.
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/05/imagen-196.png)
Seleccione el atributo que desea asignar, Introduzca un valor válido. Si la solicitud es exitosa, se mostrará un mensaje “Atributo agregado con éxito“.
Eliminar atributo asignado #
Puede eliminar un atributo asignado haciendo clic en el simbolo de eliminar
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/05/imagen-197.png)
Se mostrará un mensaje “Atributo eliminado correctamente“