Crear cuenta Facebook Developer #
Para configurar WhatsApp API Cloud en Chatia debes tener una cuenta como Desarrollador en Facebook Developer, para esto continua con los siguientes pasos:
Haz clic en el siguiente enlace: https://developers.facebook.com
Haz clic en Iniciar Sesión
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2024/04/Captura-1024x480.jpg)
Verás una pantalla como la siguiente, haz clic en Iniciar sesión con Facebook
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2024/04/1-2-1024x472.png)
NOTA: Si no posees una cuenta de desarrollador deberás crearla
Verifica tu cuenta con un número de teléfono y haz clic Enviar SMS de verificación
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/07/imagen-28-1024x401.png)
Copia el código que Facebook te envía y haz clic en Continuar
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/08/imagen-32.png)
Haz clic en Confirmar correo electrónico, revisa que si es el correcto
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/07/imagen-30-1024x392.png)
Selecciona la opción que mejor te identifique y haz clic en Completar registro
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/07/imagen-31-1024x496.png)
NOTA: Antes de continuar deberás activar la autenticación en 2 pasos, para esto sigue las instrucciones que Facebook provee haciendo clic AQUÍ.
Una vez registrado deberás ver una pantalla como la siguiente. Para continuar haz clic en Mis apps
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2024/04/2-1024x476.jpg)
Haz clic en Crear app
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2024/04/Diseno-sin-titulo-4-1024x486.png)
Después vamos a marcar la opción Otro y Siguiente
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2024/04/4-1024x504.jpg)
Marca la opción Negocios y haz clic en Siguiente
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2024/04/5-1024x528.jpg)
Asigne un nombre a la aplicación y provea un email de contacto y haga clic en Crear aplicación
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2024/04/Diseno-sin-titulo-5-1024x440.png)
Deberás ver una pantalla como la siguiente
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2024/04/7-1024x443.png)
Configurar el módulo de WhatsApp #
Desplácese hasta el módulo de WhatsApp y haga clic en Configurar
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2024/04/8-1024x438.jpg)
Haga clic en continuar
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/07/imagen-39-1024x498.png)
Deberá ver una pantalla como la siguiente
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/07/imagen-40-1024x494.png)
Agregue un nuevo número
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/07/imagen-41-1024x482.png)
Complete la información de su negocio y haga clic en siguiente
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/07/imagen-42.png)
Asigne una categoría y haga clic en siguiente
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/07/imagen-43.png)
Agregue el número con el código de país correspondiente y haga clic en Siguiente
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/07/imagen-44.png)
Digite el código de verificacióny haga clic en siguiente
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/08/imagen.png)
Después de agregar el número de WhatsApp vamos a crear un usuario de sistema en Business Facebook
Configurar usuario de sistema para Facebook Business Manager #
Para configurar un usuario de sistema nos dirigimos a https://business.facebook.com y seleccionamos nuestra cuenta empresarial asociada a la app o hacemos clic en la cuenta empresarial que nos muestra la app que creamos en developers.facebook
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/08/imagen-1-1024x514.png)
Deberá ver una pantalla como la siguiente
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/08/imagen-3-1024x522.png)
Haga clic en Usuarios del sistema
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/08/imagen-4-1024x522.png)
Haga clic en Añadir
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/08/imagen-5-1024x542.png)
Revise y acepte la política de no discriminación
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/08/imagen-7.png)
Asigne un nombre de usuario y establezca el rol como Administrador y haga clic en Crear usuario del sistema
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/08/imagen-8.png)
Haga clic en Añadir activos
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/08/imagen-9-1024x492.png)
Haga clic en Aplicaciones
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/08/imagen-10.png)
Seleccione la aplicación a la que va a otorgar los permisos y active la opción de Control total y guarde los cambios
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/08/imagen-11.png)
Verifica que tenga todos los permisos para Administrar la App activos como se muestra en la siguiente imagen.
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2023/05/image-2.png)
Generar identificador de acceso #
Para generar un identificador hacemos clic en el botón Generar un identificador nuevo o Generar Nuevo Token
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2023/05/image.png)
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/08/imagen-12-1024x506.png)
Seleccionamos la aplicación
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/08/imagen-13.png)
Seleccionamos los permisos de whatsapp_business_messaging y whatsapp_business_management
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/08/imagen-14.png)
Haga clic en Generar identificador, copie y guarde el identficador generado
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/08/imagen-15.png)
Crear canal de WhatsApp en Chatia #
Nos dirigimos a nuestra cuenta en Chatia y hacemos clic en Ajustes > Entradas > Añadir bandeja de entrada o hacemos clic en Nuevo buzón
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/08/imagen-16-1024x523.png)
Seleccionamos WhatsApp
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/08/imagen-17-1024x455.png)
En la opción proveedor API seleccionamos Whatsapp Cloud
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/08/imagen-18.png)
- Asigne un nombre a la bandeja de entrada
- Los campos Phone number ID y Business Account ID se encuentran en nuestra app en developers.facebook como se muestra en la siguiente imagen
Hacemos clic en nuestra app > whatsapp > primeros pasos
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/08/imagen-20-1024x493.png)
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/08/imagen-21.png)
En la casilla Clave de API y Webhook Verify Token agregamos el token generado por el usuario de sistema
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/08/imagen-15.png)
Hacemos clic en Crear Canal de WhatsApp
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/08/imagen-23.png)
Seleccionamos los agentes para este canal de WhatsApp
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/08/imagen-24-1024x444.png)
Copiamos el webhook URL generado por Chatia
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/08/imagen-25.png)
Configurar Webhook URL #
Por último nos dirigimos a nuestra aplicación en developers.facebook en la opción de Whatsapp > Configuración > Editar como se muestra en la siguiente imagen
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/08/imagen-26-1024x490.png)
El campo URL de devolución de llamada es el enlace que Chatia nos generó cuando creamos el canal
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/08/imagen-25.png)
Y el campo Identificador de verificación es el token generado por el usuario de sistema
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/08/imagen-15.png)
Complete los campos correspondientes y haga clic en verificar y guardar
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/08/imagen-29.png)
Una vez verificado en Administrar
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/08/imagen-30.png)
Haga clic en Suscribirse en la opción de messages
![](https://chatia.app/wp-content/uploads/2022/08/imagen-31.png)
Haga clic en el boton Listo
Ahora podrá hablar con sus clientes en Chatia a través de WhatsApp API Cloud.
Si tienes alguna duda sobre el proceso puedes contactar nuestro canal de soporte AQUÍ